花1299元购买一件衣服
8天后衣服的袖口彻底裂开
女子希望商店能退货
没想到被商家拒绝了
且商家态度恶劣
上千元买来的新衣服，8天后衣服的袖口就彻底开裂，榆林的武女士遭遇了这样尴尬的一幕，找到玛丝图专卖店希望退货，店家不给退货且态度恶劣。对此，玛丝图专卖店负责人徐女士称：“我们不可能退货！也不接受你们媒体的采访！”
武女士称，1月4日，她和朋友在榆林市长城路玛丝图专卖店挑选衣服，经过挑选看中了一款衣服。“衣服的挂牌不是玛丝图，而是一个叫洲洋国际品牌的派克服，店长说是我所购买的洲洋国际派克服和玛丝图是一个厂家，质量和售后都有保障。”武女士称，打消顾虑后，她花费1299元将衣服买走。
1月12日，武女士发现衣服的一只袖口开裂，整个袖口都快掉下来了，因距离店铺较远，她便于次日前往玛丝图专卖店希望退货。据武女士讲，没有想到商家不仅不给退货，且态度十分恶劣。
武女士与商家沟通无果后，将情况反映给榆阳区市场监督管理局，并希望通过媒体记者解决此事。“本来想着买一件好衣服，却没有想到买了几天就成了这个样子，我严重怀疑衣服存在质量问题。”武女士告诉记者，因对商品的质量问题存在疑问且对商家的不信任，武女士拒绝商家提出的换货方案，要求商家给自己退款，但是却被对方给拒绝了。
1月14日，记者来到长城路玛丝图专卖店，武女士看到自己放在店铺的衣服已经被缝补好，店员称：“我们提出换货被顾客拒绝，提出让店里重新选购一件商品，顾客也不同意。”正在店员介绍时，店里进来一女士称自己是玛丝图专卖店的负责人徐女士，该负责人与顾客沟通时称：“线缝开裂能叫质量问题？你能不能专业一点！”针对为啥将衣服袖口修补，该负责人表示：“这是我们的售后服务。”
“衣服拿回了家，现在袖口开裂谁也说不清楚，你穿过的衣服拿过来给我们退，那我们给顾客卖的都是旧衣服，那不可能！”玛丝图专卖店负责人徐女士称：“我给你们透个底，衣服不可能退！”
记者在专卖店采访时，玛丝图专卖店向警方报警，民警到达现场了解情况后表示，这属于购物维权需要与市场监管部门联系，针对记者采访民警对店铺负责人表示：“如果你们愿意接受采访就说明情况，如果不愿意就算了。”该负责人明确表示：“我不愿意接受你们的采访。”
1月14日，记者从榆阳区市场监督管理局了解到，他们已经接到武女士的投诉，目前正在办理当中。
